Hotel.si WebRes (Fidelity WebRes) je napreden rezervacijski sistem, ki omogoča online rezervacije v realnem času za vse hotele in ponudnike nastanitev, ki vedno želijo biti korak pred svojo konkurenco.

Online rezervacije postajajo za hotelirja vsebolj pomembne, saj vsebolj narašča delež gostov, ki nastanitev rezervirajo prek spleta. Prav v tem lahko izstopate od drugih ponudnikov hotelskih storitev in pridobivate prav tiste goste, ki želijo enostavno, hitro in varno rezervirati sobo prek spleta. Razpoložljivost v živo, takojšnje informacije o vaših cenah in online rezervacije s takojšnjo potrditvijo na vaši spletni strani – vse to so prvine, ki jih vaši gostje iščejo, preden se odpravijo na druge spletne strani in h konkurenčnim ponudnikom.

Kaj pomeni rezervacija v realnem času (angl. »real-time«)?

Online rezervacija v realnem času pomeni takojšnjo rezervacijo, rezervacija je dokončno izvedena in shranjena v vaš hotelski informacijski sistem ter gostu avtomatično potrjena v trenutku. Gostje v danem trenutku (v realnem času) rezervirajo sobo po ceni, ki ste jo sami določili. Pred samo rezervacijo dodatna komunikacija ni potrebna, rezervacijo prav tako ni treba dodatno obdelati oz. potrditi njeno veljavnost.

Avtomatiziran proces - rezervacija shranjena neposredno v vaš hotelski sistem

Ko potencialni gost povprašuje po hotelski namestitvi, naveže portal hotel.si neposreden stik z vašim hotelskim sistemom ter dosega proste zmogljivosti hotela v danem trenutku. Vaš potencialni gost je vedno seznanjen z aktualno ponudbo hotela. Nadaljna rezervacija hotelske namestitve je izvedena neposredno v hotelski sistem in v realnem času. Za izvedbo rezervacije ne potrebujete dodatnega osebja, saj gre za avtomatiziran proces. Poleg tega Vas gostje ne povprašujejo več o zasedenosti hotela po elektronski pošti, Vaše osebje pa se lahko posveča drugim obveznostim. Rezervacije, potrjene v trenutku, so procesirane neposredno in zato tudi ne zahtevajo nikakršnega nadaljnega posredovanja ali transakcij.

Nič več nevarnosti prezasednosti (angl. »overbooking«)

Mnogi hotelski ponudniki so se že soočili s problemom prezasedenosti, ko so gostom potrdili več rezervacij, kot so jih bili zmožni realizirati. Fidelity WebRes sistem nudi popoln nadzor nad zasedenostjo hotela in varnostne mehanizme za preprečevanje prezasedenosti. Če so zmogljivosti hotela že zasedene, sistem preprosto onemogoči možnost rezervacije

Promocija in prodaja vaših kapacitet na www.hotel.si.

• Obsežen in podroben opis ter slikovna predstavitev namestitve in sob.
• Dostop do dodatnega in cenovno ugodnega prodajnega kanala.
• On-line rezervacije s takojšnjo potrditvijo.
• Potrdilna pisma o uspešni rezervaciji z možnostjo prilagoditve (grafična prilagoditev potrdilnega pisma, logotip hotela).
• Prednostna in kontinuirana promocija vročih ponudb.
• Umestitev pod rubriko Priporočamo.
• Šestmesečno brezplačno oglaševanje z oglasno pasico oz. bannerjem.
• Prednostno uvrščanje na seznamu vseh namestitev.
• Objava logotipa in povezava na vašo spletno stran.
• Izvedba on-line rezervacij v več tujih jezikih.
• Varnost in zasebnost podatkov, varnostni SSL protokol.

PREDNOSTI:

• TAKOJŠNJA POTRDITEV REZERVACIJE. Rezervacije so potrjene v trenutku, ko so izvedene, 24 ur na dan, vse leto.
• NIČ VEČ NEVARNOSTI PREBUKIRANJA.
• POPOLN NADZOR NAD REZERVACIJAMI PREK VAŠE SPLETNE STRANI IN PREK HOTEL.SI. Vi imate popoln nadzor nad razpoložljivostjo nastanitve in cenami sob. Vedno znova lahko sami določite, koliko sob in po kateri ceni jih želite prodajati prek Hotel.si Click.
• FLEKSIBILNA PRODAJA NASTANITVENIH KAPACITET IN CENOVNI MENEDŽMENT. Cene oblikujete sami glede na zasedenost hotela in sezonsko situacijo. Idealno za spremenljivo, dnevno aktualno, prilagajanje cen za sobe ter za paketne ponudbe.
• UREJANJE PONUDBE NA ENEM MESTU, DVA PRODAJNA KANALA. Hotel.si WebRes vam omogoča vpisovanje in oblikovanje vaše ponudbe, ki je istočasno prisotna na dveh mestih: na vaši spletni strani in na portalu hotel.si.
• POVEČA DIREKTNO PRODAJO saj lahko vaši gostje zelo prikladno preverijo razpoložljivost na vaši spletni strani ali prek hotel.si, opravijo neposreden in takojšen nakup ter prejmejo avtomatizirano potrdilno pismo na zaslon in po e-pošti.
• AVTOMATIZIRANO POVPRAŠEVANJE IN KONTAKT Z GOSTOM. Nič več zamudnega pisanja sporočil z vašimi potencialnimi gosti po e-mailu in faksu. Zmanjšajte svoje administrativne stroške.
• PRIKLADNOST ZA VAŠE GOSTE IN DODANA VREDNOST VAŠE PONUDBE. Mnogi gosti, posebej poslovni in gosti iz tujine, so vajeni online rezervacij s takojšnjo potrditvijo in plačevanja s kreditni karticami prek spleta. Posebej prikladen je online rezervacijski sistem za goste, ki želijo rezervirati sobo tik pred zdajci, ko želijo rezervirati sobo zunaj delovnih ur vaše prodajne službe in hkrati potrebujejo takoj zagotovitev, da imajo ob prihodu v hotel sobo.
• KO GOST ŽELI REZERVIRATI VEČ SOB V VAŠEM HOTELU lahko preprosto izvede rezervacijo za več sob hkrati, pri tem lahko izbere tudi kombinacijo različnih sobnih tipov, in sicer v enem samem rezervacijskem postopku. Zelo prikladno za poslovna srečanja in skupinska potovanja.
• PROMOVIRAJTE VROČE PONUDBE IN LAST MINUTE AKCIJE. Avtomatiziran način prikazovanja oglasa vroče ponudbe - na določenem mestu vaše spletne strani in na najbolj opaznem mestu prve strani portala hotel.si. Če ima hotel objavljenih več oglasov, se le-ti zamenjujejo po določenem časovnem intervalu.
• VISOKI STANDARDI VARNOSTI IN ZAŠČITE PODATKOV. Varnost in zaščito podatkov pri izvedbi on-line rezervacij zagotavlja splošno sprejet varnostni protokol (SSL), ki ga med drugimi uporabljajo tudi bančne spletne aplikacije, za varen prenos občutljivih podatkov prek interneta. Zagotovljena večja varnost kot pri posredovanju podatkov prek e-maila, faksa ali telefona.